帳號密碼出現錯誤，先請玩家撥打點卡上之遊戲公司客服電話。(玩家處理還是有問題，請店家至玩家機台作檢查，店家確認有問題時，請店家將序號及密碼打上WAKA，並請補一張點卡給客戶(不可退款)。
本公司會將此點卡做檢查， 如確認無誤時可辦銷退。

出現被使用字眼，只要遊戲伺服器不忙碌，重開機再進入即可!(遊戲伺服器忙碌時，10-40分鐘以內才能進入皆屬正常! 玩家請勿擔心!)
卡號及序號進入時出現此卡號已被使用字眼，只要單機重開機再進入即可(因網頁暫存檔的關係)，如仍有問題請登記客戶姓名及電話並請店家將該組有問題之卡號及密碼打上WAKA(此時不可退款並不可補點卡給客戶)，遊戲阜會協助玩家與遊戲公司處理後續。
請玩家務必確認此卡真的無法儲值，否則遊戲公司會鎖住該儲值點卡，玩家請務必確認清楚。